技术支援

常见问题

Segway PT 的基本问题

  • 问: 驾驶Segway PT是什么 感觉?
  • 答: 驾驶Segway PT 的感觉您前所未有的体验, 因为Segway PT有着不能对比的新鲜感。步上Segway PT 二个自动平衡的轮子上，您将会感受到非常将的稳定。您几乎立刻意识到, Segway PT 为您自动平衡。Segway PT更会感应您的意向引伸向前，没有您的身体指令，Segway PT 不会独自移动, 它行动以回应您的指令和您所告诉它做的。您会感到的是自然, 安全, 和本能。那便是驾驶Segway PT 的感觉。
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  • 问: Segway PT 的售价是多少?
  • 答: 请咨询一位授权Segway 经销商提供价格资讯。
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  • 问: Segway PT 是合法在我的地区行驶吗?
  • 答: 在每一个别这些状态下, 地方章程也许存在。我们推荐, 在使用之前，您自行检查您的地方区域章程。
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  • 问: Segway PT 可以放置在汽车的后车箱吗?
  • 答: LeanSteer 框架是驾驶者可自行调整舒适度和调整到适合放置在许多汽车后车箱。
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  • 问: 在雨中可以使用Segway PT 吗?
  • 答: 完全可以的。Segway PT 的机械设备是完全地被密封的。
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  • 问: Segway PT 平均可以使用多久?
  • 答: Segway PT 被设计成极耐久的机械设备。为了能交付一个耐久生产力的Segway PT, 我们追求二条设计大条件。首先, 我们建立一个机械和电气系统的耐久固态, 因此机件要被设计为长寿型的。例如, 马达(摩打)是无刷子的辅助电动机, 那里的零部件是不会被用完的。然后我们会递交系统进行广泛的, 严谨的测试来保证实现我们的目标。其次, 我们创造了模件设计，以保障如任一部件用完或打破了, 能容易地找到替换, 保证产品的耐久。
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  • 问: 您仍然制造Segway 个人代步车吗(e167 、i167 、i170,180, XT, GT 的第一代, p133)?
  • 答: 没有。但是 对于这些模型如果您需要支持协助，我们仍然提供技术支持。请与您的地方经销商或Segway 技术支持联系。
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  • 问: 新模型有着跟旧模型同样的平衡运用技术吗?
  • 答: 有, 在新模型同样地运用上动态稳定技术。一些平衡传感器汇编的零件(BSA) 与其它机器零件都利用新技术去改变, 但在使用上和创造原则上Segway PT 依然是不变的。新技术增加了适当的支持新LeanSteer 和无线InfoKey 控制器功能。
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  • 问: 新模型有多少个速度设置?
  • 答: 第二代Segway PT 有二个操作的设置, "初学者" 设置和"标准" 设置。初学者设置被设定为13公里/小时, 而标准设置被设定为20公里/小时
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InfoKey 控制器问题:
  • 问: 每辆Segway PT 共有多少个无线InfoKey 控制器?
  • 自2007 年5月15 日, 每辆Segway PT配备二个无线Infokey 控制器 。
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产品的辅助套装:
  • 问:我可以配置我自己的辅助套装吗?
  • 可以。辅助部件套装的选择是根据PT 的具体用途来配置的。您的需要通过由网上配置器和送Segway PT 到您的地方经销商。
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  • 还有其它产品的辅助套装吗:
  • 现在在网上配置器我们提供有六个辅助套装。如有新辅助部件, 我们也许会增加道辅助套装里。
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加强相关资讯:
  • 问:还有其它加强资讯我应该知道的吗?
  • 我们最优先考虑的是我们顾客的安全和质量的保证。点击这里了解加强资讯。
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电池相关资讯:
  • 问:旅行时 我可以把锂离子电池存放在投寄行李箱里吗?
  • 您允许使用任何地面交通来运输被装备的机器上的锂离子电池。但是, 我们的锂离子电池此时还不适当以航空运输(包括航空公司) 。
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机械流动性平台(Robotic Mobility Platform，RMP):
  • How can my business procure an RMP?
  • Segway 机械流动性平台是只给我们的商业顾客使用。如要获得关于Segway 的其它资讯RMP, 请填好RMP 表格。

Segway PT 使有者问题:

  • 问:在哪里我可以找到Segway PT 的产品序号?
  • 产品序号位于席子之下平台的后方边缘。Segway 无法提供您以您的号码直到您收取到您的Segway PT 。请等您的Segway PT 送到以便获得产品序号。
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  • 问:我可以在汽车或船上充电吗?
  • 可以, Segway PT 可在汽车里或船上充电，但您要使用适当的DC 对AC 变换器。当充电时，每辆Segway PT 一般消耗大约140 瓦特力量。但是, 由于充电器有起始的要求, 我们推荐, 变换器有至少350 瓦特力量容量。一下是适当的动力供给变换器:正方形(square)的或正弦曲线(sinusoid) 信号波形产品。
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  • 问:我可以在电压跟美国不同的国家充电吗?
  • 是可以的, 只要电压在90 和260V 之间, 并且在50 到60 赫兹AC (大多数欧洲和亚洲地区通用) 。您也许需要将电源线连接上自备的变压器，再连接入壁的电源插座的末端。您能选择地使用一根适应您居住的国家的标准国际电工委员会(IEC)电源线(被广泛使用在电脑和电脑萤幕上的)。变压器和IEC 电源线可在任一个电子商店购买到。
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  • 问:我可以怎样购买Segway PT的保险?
  • 您有很多选择来为您的Segway PT 购买保险。我们建议您联络您的保险公司或地方代理寻求提供保险类型覆盖面。Segway PTs 现在提供个人用途覆盖面在多数状态。如要获得更多资讯或购买政策, 请来电1-800-PROGRESSIVE 。
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  • 问:我可以用什么来清洗我的Segway PT?
  • 肥皂和水是最佳的清洗工具。请不要使用含保护反光橡胶、塑料, 和乙烯基表面的产品, 因为这些产品也许会让轮胎收缩。
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  • 问:我怎么应该处理旧的Segway PT电池?
  • Segway 和可再充电电池回收的公司鼓励您帮助保护我们的环境，退回您不需要的电池到最近的回收汇集点。请检查 www.rbrc.org/consumer 或致电1-800-822-8837 寻找最近的回收汇集点。
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  • 问:还有其它加强资讯我应该知道的吗?
  • 我们最优先考虑的是我们顾客的安全和质量的保证。点击这里了解加强资讯。
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  • 问: PT 的速度设置 可以锁着来固定速度吗?
  • 可以, InfoKey 控制器上的设置由一个特别序列按钮按的，可以锁定为初学者模式。您更可以设置初学者模式的速度、标准设置速度, 和".off." 时间为准备方式。如想再进一步订制设置模式可以到Segway 工厂。编程InfoKey 控制器是对每独立帐户的顾客提供的另外一项服务。
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  • 问:为什么我必须在Segway网页上去获得第二个InfoKey 控制器?
  • 在销售领域内记录每辆Segway产品对Segway Inc 非常重要, 这以便产品更新、升级和迅速的通信可能和快速广泛的实行。产品注册允许我们收集和维护顾客的资讯。为了更快完成产品注册，第二个IInfoKey 控制器是一个增加的顾客的兴趣。
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  • 问:我可以重编 InfoKey 控制器的程序吗?
  • 您可设定一些基本程序, 譬如设置时间, 日期和是否显示和显示英哩或公里。并且能设置初学者速度、标准设置速度, 和".off." 时间为准备方式。为进一步了解细节请参见您的用户手册。如果您觉得更多编程是必需的, 请与您的地方Segway 经销商联系。

想与Segway, Inc. 合作

  • 问:我怎么能够成为授权的Segway 经销商或分销商?
  • 我们感谢您的热情和对经销权或转售机会感兴趣。如果您是对成为经销商、经销商或转售者感兴趣, 请下载和请填妥Segway 经销商申请书(经销商应用的链接) 递交给您的地方销售主任。
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